寒冬腊月，每一寸空气中都弥漫着彻骨寒意。邻近年关，楼道内厚实柔软的棉质门帘，宛如一道道温暖门墙，让业主感受着贴心的暖意。然而，邯山区金业花园李先生儿子却因此遇到了一场意外，原本用于御寒的门帘，摇身一变成了“绊脚石”，致使其孩子不慎磕破了头。

  金业花园业主李先生：社区物业在楼道门口安装的封闭式门帘遮挡视线，我孩子从单元里出来被别的小孩碰到眉骨，缝了十几针。后来社区工作人员做沟通协调，物业答应给赔偿，但是一直拖着不给。

  金业花园业主李先生：8岁了。本来是高层楼道里光线暗，物业还安装封闭式门帘，根本看不清路，孩子出门的时候就被碰着了。

  金业花园业主李先生：我给物业说了以后，他们态度特别不好，说我们就这样。后来经过社区工作人员调解，物业把门帘换成有开窗的门帘了。

  邯山区金业花园物业张经理：小区楼道里有喷淋、消防设施，去年因为没有及时做好保温措施导致漏水。今年天一冷，我们立马安装上门帘对设施进行保温。

  记者就李先生孩子碰伤一事进行询问，提及是否因全封闭式门帘遮挡视线，导致其出门时与其他小孩相撞时，张经理对此给出截然不同说法 。

  邯山区金业花园社区物业张经理：李先生是二号楼一单元业主，两个小孩在楼道门口打闹撞上的，不是因为撞门帘受伤的。商场、学校、有关部门都挂着门帘，难道物业挂个帘子就错了吗？当时李先生来物业给我说的时候，我作为物业经理可以给孩子买点牛奶、水果去看看，但是他们家长说不用。

  事发后，李先生除了找物业协商赔偿，有没有联系过撞人小孩的家长协商赔偿事宜呢？

  邯山区金业花园李先生：我也找过对方家长，是三方的事儿，但我的意思是各说各的事儿。找家长，是我们家长对家长协商解决，但没物业公司挂着的门帘就不会发生此事，以前孩子冬天、夏天都在那玩，没再次出现过这样的一种情况。物业要是一点责任都没有，为什么后面换成可视透明的门帘？孩子有自己的判断，但是挂的门帘影响了他的判断，所以两个孩子才相撞。

  邯山区金业花园李先生：我爱人也找过对方家长，毕竟两个小孩一起玩，先看看对方家长如何正确地处理此事。对方家长当时打电话询问孩子受伤情况，后来也一直和我爱人联系，我就不太清楚他们是怎么和我爱人沟通的。现在我主要负责盯着物业这儿。

  经了解，事发后邯山区渚河路社区李一直在协调此事，当天上午记者联系到渚河路社区李，她和记者说此事正在沟通中，当天下午给出协调结果。

  当天下午4点，记者再次联系到渚河路社区李，经她介绍，目前双方已调解完毕，金业社区物业张经理已将300元暂放社区，等李先生有时间来即可领取。

  这次发生在邯山区金业花园的突发状况，看似因门帘而起，实则反映出多方的责任界定与沟通协调的问题。物业安装门帘保温，避免楼道设施受损，本没错，可全封闭式设计忽略了楼道昏暗、遮挡视线的隐患，考虑不周全；而李先生作为家长，对8岁孩子负有监管责任，孩子受伤难辞其咎；好在社区积极介入调解，推动双方达成了和解。这件事提醒我们，物业服务要周全，居民安全意识需强化，社区也要充分的发挥协调作用，多方协作一同营造安全和谐的居住环境。