家住普陀区克复西路133号泰欣嘉园7号楼的多位居民经过“新民帮侬忙”微信大众号向新民晚报夏令热线求助，该楼两部电梯近年来毛病频发，上个月更是一起停运近12小时，让全楼120多户居民在高温气候下不得不“爬呀爬呀爬”

  居民们告知新民晚报夏令热线多户业主。自2022年起，楼内两部迅达电梯便开端轮番“停工”，简直每月都有一部电梯停运。频频的毛病不只存在安全危险危险，更严重影响居民日常出行，替换电梯的议题随之提上日程。

  上一年下半年，7号楼居民建立换梯小组，经多方比选挑选，终究决议选用通力牌电梯，叠加“区补”优惠后，每户居民仅需出资约2000元。本年5月，业主大会与电梯公司正式签约，方案7月底出场施工，这让居民们总算吃下一颗“定心丸”。

  就在居民们翘首以盼换新电梯时，旧电梯仍旧“闹脾气”状况不断。6月底，楼内货梯再次“趴窝”，物业维保人员查看后判别为曳引机毛病，修理替换费用高达数万元。

  尔后，楼内百余户居民的出行全赖一部电梯维系，每天迟早顶峰，等一趟电梯就要七八分钟，居民们上班不得不提早出门。

  一周后，居民们觉得单梯运转危险太大，自动联系了迅达电梯维保人员再次检修。成果对方查看发现仅仅导向轮毛病，替换仅需几千元。

  但是，刚处理完货梯问题，更大的费事接二连三。7月24日下午2点多，两部电梯先后卡壳停运。

  维保人员接到陈述后赶来检修，查了一下午也没找到毛病原因，这让楼内居民尤其是高层居民的出行堕入极大窘境。起先，不少外出归来的居民还想等电梯修好再回家，后来见修正无望，只能硬着头皮爬楼梯。

  就算是年轻人，爬十几层也气喘吁吁，更甭说住在二三十层的居民了。楼里还有不少白叟，他们只能走走停停，看着都让人疼爱。

  直到次日清晨1点多，物业才将货梯先行修正，客梯则到7月25日上午才康复运转。也就是说，楼内近12小时没有电梯可用，居民们对此天怒人怨。

  新民晚报夏令热线号楼实地看望，看到两部电梯中的客梯正在更新，电梯口已设置围挡，墙上粘贴的施工告诉显现，换梯作业将继续至9月20日，近邻的货梯则正常运转。

  新民晚报夏令热线记者联系到小区仁恒物业客服部担任人赵女士。谈及7号楼的电梯毛病问题，她坦言，两部电梯已“执役”17年，加上高层居民楼运用频次较高，零部件不免老化磨损，近几年毛病率的确较高。公司自2022年进驻小区后，电梯维保作业由仁恒电梯有限公司担任，维保人员均接受过专业培训，持证上岗。

  关于此次两部电梯一起停运的状况，赵女士表明，维保人员第一时间上门检修，但因触及操控办理系统毛病，一时难以排查，后来求助迅达电梯厂家才处理问题。毛病期间，物业组织了作业人员在楼内值守，尽可能为居民供给协助。现在，7号楼已按方案发动电梯更新，首部估计9月竣工，后续维保服务将由通力电梯供给。

  关于小区其他楼栋的电梯运作状况，赵女士介绍，小区6栋高层住宅中，已有4栋完结电梯更新，7号楼和1号楼正在替换。剩下16栋小高层的电梯运用状况相对较好，假如呈现毛病，维保人员都会敏捷呼应修理。未来，跟着时间推移，居民们如有换梯志愿，物业也会合作业委会做好相关作业，保证居民乘梯安全。

  居民们是否能按期乘着电梯安全顺利地“上上下下”？对此，“新民帮侬忙”将继续重视。