“群众诉求在哪里，民情恳谈会就开到哪里。”汉阳居民区党总支坚持从群众看得见、摸得着的小事实事入手，增强社区服务能力。健全社区“两委”班子成员联系群众机制，推行“书记领办”、接诉即办、常态化走访制度，形成有效解决群众诉求热点、治理难点的自动响应机制，不断的提高社区治理精细化水平，着力解决居民的急难愁盼问题。

  汉阳居民区以老旧小区为主，老年群体占比高，长期存在老龄居民下楼难的问题。在全区启动既有多层住宅加装电梯工作后，汉阳小区居民加梯呼声高涨，但因小区楼栋紧邻街区道路，受规划红线等客观因素制约，面临无法加装电梯的困境。为切实回应群众关切，为“悬空老人”减负，实现下楼自由，汉阳居民区党总支带头发挥党建引领作用，通过民情恳谈会等多种方式广泛征集居民意见和建议，最终在街道的关心支持下，成功引入电动载人爬楼机服务，为无法加装电梯的多层住宅居民解决了实际问题。在现场的体验活动中，居民代表争相尝试这一新鲜事物，亲身感受科技给生活带来的便利。居民们都表示，爬楼机简单易操作、安全可靠，为老年人上下楼提供了便利，感受到满满的幸福感。

  汉阳居民区党总支聚焦老旧小区人居环境“脏乱差”的实际，围绕“一栋楼、一庭院、一道路，一块地”，问需于民、问计于民，做到改不改让群众定、改什么让群众选、怎么改让群众提，形成社区治理问题、需求、项目清单，以清单管理跟踪问效，变居委“派单”为群众“下单”，把老旧小区改造的民生工程变成“民心工程”。坚持以提升社区治理效能为目标，搭建社区党建联建平台、党员、居民群众、物业、社会组织参与的“五方共治”多元联动平台，坚持共驻、共商、共建、共享，变社区“单兵作战”为“协同作战”。

  居民区党总支坚持从细微处着手，完善服务设施，提升宜居环境，多处“微改造”不仅改善了社区环境，更提升了居民的归属感。其中，为解决小区墙面老化的问题，改善居民的居住体验，居民区党总支广泛听取居民代表、业委会、楼组长、党员的意见和建议，经过多方协商讨论，积极地推进“社区文化墙微改造项目”，通过墙面彩绘的方式，让墙体焕发新生。文化墙微更新项目得到了社区居民的全力支持，不少居民为微改造项目出谋划策，主动提供墙面彩绘的设计创意和设计的具体方案，成为社区治理共建共治共享的生动实践。

  汉阳居民区在提升人居环境的同时，注重加强精神文明建设，依托新时代文明实践站，积极举办贴近居民工作、学习和生活实际的科普、花卉栽培、法律、创业就业职业技能培训和丰富多彩的特色文化活动，群众文化生活更加绚烂多元。充分的发挥党群阵地优势，积极引导社会企业、社会组织以及社会公益慈善资源共同参与基层自治，有效激活社区治理活力，全方面提升服务效能。

  在街道党群服务站的关心支持下，汉阳居民区与大新银行在党群服务站联合开展“骄‘阳’送清凉、关爱沁人‘新’”活动。银行工作人员带着精心准备“夏日大礼包”来到社区，在炎炎夏日为社区老人送上清凉和关怀。活动过程中，银行工作人员发挥自身业务优势，围绕常见的金融诈骗陷阱，向现场的老年人普及金融和防诈骗知识，共同构筑关爱老年人的社会屏障。这既是北外滩街道推动楼宇自治和楼社共治的具体举措，也是汉阳居委着力打造党建引领基层多元共治的具体实践。汉阳居民区党总支在社区治理中，注重盘活社区治理资源，优化基层治理路径，以弘扬新时代文明风尚为切入点，切实提升居民的获得感。

  汉阳居民区党总支坚持把守护群众生命财产安全作为社区事务中的头等大事来抓，将安全工作纳入重要议事日程，细化社区安全职责分工，坚持党建引领，以保障居民生命财产安全为出发点，与社区党建工作同部署同落实，压紧压实社区干部网格化安全责任，凝聚社区安全工作合力，形成社区安全工作网，全力保障辖区居民生命财产安全。

  汉阳居民区作为中心城区老旧小区的典型代表，社区住宅建造年代久远，硬件设施老旧，尤其是电瓶车“飞线充电”现象突出，存在比较大的安全风险隐患。为切实保障居民生命财产安全，从源头上解决“飞线充电”治理难题，汉阳居民区党总支多措并举，开展社区安全攻坚行动。首先，针对小区消防设施不完备的问题，在街道的支持下，居委干部深入社区，全面排查并维护消防安全设施。其次，为从源头上解决居民入户充电和飞线充电等安全风险隐患，居委协同街道有关部门力排困难，在沿街路面新设电瓶车集中充电装置，为电瓶车集中充电站建设按下加速键。此外，居委持续推进安全消防宣传工作，充分发动志愿者、楼组长等力量对小区居民和沿街店铺进行消防安全提醒，通过集中宣讲、入户宣传、公告栏海报宣传等多种形式，切实提升居民消防安全意识，增强安全防范能力，着力破解老旧小区电瓶车“飞线充电”难题，推动隐患整治发挥长效作用。经过安全攻坚行动的“组合拳”，社区治安水平得到一定效果改善，居民的安全感也大大提升。

  基层是党的执政之基、力量之源。党的二十届三中全会《决定》强调，“健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，完善共建共治共享的社会治理制度。”汉阳居民区党总支将持续推进以党建引领基层治理，不断总结“四个锚定”治理经验，持续推进“四感工程”，着力在破解社区治理明显问题上下功夫，续写党建引领基层治理的汉阳新篇章。

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